Об эффективности и производительности.
Небольшая зарисовка из двух эпизодов. Два телефонных звонка с разницей в день.
Первый:
— Андрей Вадимович, здравствуйте. МВД России по Центральному району беспокоит. Скажите, вы оставляли свои персональные данные на сайте Фонда борьбы с коррупцией?
— А какой ваш интерес?
— Аээммм... никакого интереса, оставляли или нет?
— Ну раз интереса нет, то и мне не интересно.
Следящий за новостями читатель, надо полагать, уже догадался, в чем тут дело. У ФБК своровали список почтовых адресов, зарегистрированных на одном из сайтов (потом было еще несколько скомпилированных и обогащенных баз, но сейчас не об этом). Теперь они обзванивают попавших в эти списки (в Москве и домой приходят, как пишут) и пытаются найти хоть кого-нибудь, кто признает себя потерпевшим из-за утечки и согласится накатать заяву на ФБК. Цель, понятно, в том, чтобы новое дело состряпать.
В этот момент надо добавить, что предыдущая такая попытка, известная как «дело о Яндекс-кошельках», потерпела неудачу — тоже не смогли найти никого, кто бы счел себя пострадавшим или обманутым ФБК. Дело так и не закрыли, висит уже несколько лет.
В общем, «ищут прохожие, ищет милиция»...
Как вы понимаете, полицейские вынуждены вместо реальной работы заниматься вот этой байдой. Феноменально бесполезная и бессмысленная трата человеческих ресурсов!
Вторая часть зарисовки на следующий день. Сломался интернет, роутер пишет, что кабель не подключен. Проблема явно не в пределах квартиры. Звоню с техподдержку провайдера, отвечает робот:
— Скайнет приветствует вас. Мы обнаружили проблему по вашему адресу. В данный момент ремонтная бригада уже работает над ее устранением. Ориентировочное время устранения неполадки... уточняется. Ремонт будет выполнен автоматически. Вы можете не дожидаться ответа оператора.
Ооо кайф! Экономия сил техподдержки (и как следствие, меньше время ожидания для тех, кому реально есть что с живым оператором обсудить), экономия времени потребителя. Потрясающе полезная и осмысленная нерастрата человеческих ресурсов!
В Прекрасной России Будущего если человеку позвонит полиция, это будет только по поводам типа «преступник задержан, когда вам удобнее подъехать его опознать?» или «ваш бумажник/документы были найдены на улице, можно их забрать по такому-то адресу».
Аудио прикрепляю.